아이폰 화면이 안 켜질 때? 아이폰 먹통됐을때 해결 방법 단계별 가이드

아이폰 화면이 안 켜질 때? 아이폰 먹통됐을때 해결 방법 단계별 가이드

 

아이폰을 사용하다 보면 갑자기 화면이 멈추거나, 터치가 작동하지 않거나, 아예 검은 화면에서 깨어나지 않는 소위 '벽돌' 현상을 마주할 때가 있습니다. 고가의 기기가 반응이 없으면 당황스럽기 마련이지만, 대부분의 경우 하드웨어 고장이 아닌 단순 소프트웨어 오류로 인해 발생합니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 스스로 해결할 수 있는 아이폰 먹통됐을때 해결 방법을 단계별로 정리해 드립니다.

목차

1. 아이폰 먹통 현상의 주요 원인 파악
2. 1단계: 강제 재시동(Force Restart) 방법
3. 2단계: 충전 상태 확인 및 주변 기기 분리
4. 3단계: 복구 모드(Recovery Mode)를 이용한 시스템 업데이트
5. 4단계: DFU 모드를 이용한 초기화
6. 아이폰 먹통 예방을 위한 관리 습관

아이폰 먹통 현상의 주요 원인 파악

아이폰이 반응하지 않는 이유는 다양하지만 대표적으로 다음과 같은 원인들이 있습니다.

• 소프트웨어 충돌: 특정 앱이 시스템 리소스를 과도하게 점유하거나 운영체제(iOS)와 충돌을 일으킬 때 발생합니다.
• 배터리 방전 및 성능 저하: 배터리가 완전히 방전되었거나 전압이 불안정할 경우 부팅이 되지 않습니다.
• 저장 공간 부족: 시스템이 구동되는 데 필요한 최소한의 저장 공간이 없을 경우 무한 로딩이나 멈춤 현상이 나타납니다.
• 업데이트 오류: iOS 업데이트 도중 네트워크 연결이 끊기거나 데이터가 손상된 경우입니다.

1단계: 강제 재시동(Force Restart) 방법

가장 먼저 시도해야 할 방법은 '강제 재시동'입니다. 이는 내부 데이터를 삭제하지 않고 전원을 강제로 껐다 켜는 방식입니다. 모델별로 방법이 다르므로 본인의 기기에 맞는 방법을 확인하세요.

• 아이폰 8 및 이후 모델 (아이폰 11, 12, 13, 14, 15, SE 2/3세대 등)

1. 음량 높이기 버튼을 짧게 눌렀다 뗍니다.
2. 음량 낮추기 버튼을 짧게 눌렀다 뗍니다.
3. 화면에 Apple 로고(사과 모양)가 나타날 때까지 측면 전원 버튼을 길게 누릅니다.
4. 로고가 보이면 버튼에서 손을 떼고 재부팅을 기다립니다.

• 아이폰 7 및 아이폰 7 Plus

1. 음량 낮추기 버튼과 측면 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
2. Apple 로고가 나타날 때까지 약 10초 이상 유지합니다.

• 아이폰 6s 및 이전 모델 (홈 버튼이 있는 모델)

1. 홈 버튼과 상단(또는 측면) 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
2. Apple 로고가 나타날 때까지 버튼을 유지합니다.

2단계: 충전 상태 확인 및 주변 기기 분리

강제 재시동이 되지 않는다면 전력 공급의 문제일 가능성이 큽니다.

• 최소 1시간 이상 충전: 배터리가 심하게 방전된 경우 충전기를 연결해도 즉시 화면이 켜지지 않습니다. 정품 어댑터와 케이블을 사용하여 충분히 대기합니다.
• 케이블 및 어댑터 교체: 사용 중인 케이블이 단선되었거나 어댑터가 불량일 수 있으므로 다른 액세서리로 교체하여 테스트합니다.
• 주변 기기 분리: 라이트닝 단자나 USB-C 포트에 연결된 이어폰, 허브, 보조 배터리 등을 모두 제거한 후 다시 시도합니다.
• 단자 청소: 충전 포트에 먼지나 이물질이 끼어 있으면 접촉 불량이 발생합니다. 부드러운 솔이나 이쑤시개로 조심스럽게 청소합니다.

3단계: 복구 모드(Recovery Mode)를 이용한 시스템 업데이트

화면은 켜지지만 Apple 로고에서 멈춰 있거나 빨간색/파란색 화면이 뜨는 경우 PC를 활용해야 합니다.

• PC 연결: 최신 버전의 iTunes가 설치된 Windows PC 또는 macOS가 설치된 Mac에 아이폰을 연결합니다.
• 복구 모드 진입: 강제 재시동 버튼 순서를 따르되, Apple 로고가 나온 뒤에도 버튼을 떼지 않고 '컴퓨터와 케이블 아이콘'이 표시될 때까지 계속 누릅니다.
• 업데이트 선택: PC 화면에 '업데이트 또는 복원' 메시지가 나타나면 [업데이트]를 클릭합니다.
• 업데이트를 선택하면 데이터를 보존하면서 iOS만 다시 설치합니다.
• 만약 업데이트로 해결되지 않으면 [복원]을 선택해야 하며, 이 경우 데이터가 초기화됩니다.

4단계: DFU 모드를 이용한 초기화

복구 모드로도 해결되지 않는 심각한 소프트웨어 오류는 DFU(Device Firmware Update) 모드로 해결할 수 있습니다. 이는 공장 초기화와 같으므로 모든 데이터가 삭제됩니다.

• 진입 방법 (아이폰 8 이후 모델 기준):

1. 아이폰을 컴퓨터에 연결한 상태에서 음량 높이기, 낮추기 버튼을 순서대로 클릭합니다.
2. 측면 전원 버튼을 10초간 누릅니다.
3. 전원 버튼을 누른 상태에서 음량 낮추기 버튼을 동시에 5초간 누릅니다.
4. 전원 버튼만 떼고 음량 낮추기 버튼은 10초 정도 더 유지합니다.
5. 화면은 검은색이지만 PC에서 '아이폰을 발견했습니다'라는 메시지가 뜨면 성공입니다.

• 복원 진행: iTunes나 Finder의 안내에 따라 소프트웨어를 새로 내려받고 복원을 진행합니다.

아이폰 먹통 예방을 위한 관리 습관

기기가 다시 정상화되었다면 향후 동일한 증상이 재발하지 않도록 관리하는 것이 중요합니다.

• 저장 공간 확보: 전체 용량의 최소 10~15% 이상은 항상 비워두는 것이 시스템 안정성에 좋습니다.
• 정기적인 소프트웨어 업데이트: Apple에서 배포하는 최신 보안 패치와 OS 업데이트는 시스템 버그를 수정해 줍니다.
• 주기적인 재시동: 일주일에 한 번 정도는 전원을 완전히 껐다 켜서 임시 메모리를 정리해 주는 것이 좋습니다.
• 비공식 앱 및 프로파일 주의: 출처가 불분명한 앱이나 구성 프로파일 설치는 시스템 충돌의 주범이 될 수 있습니다.
• 정품 액세서리 사용: 비정품 케이블은 전압 불안정을 유발하여 메인보드 손상을 초래할 수 있습니다.